Microsoft Dynamics 365

Automatizamos tus procesos de marketing, ventas, servicio y proyectos para mejorar la satisfacción de tus clientes y agilizar tu negocio.

Con el CRM de Microsoft, podrás tener toda la información de tus clientes y prospectos en una sola plataforma, lo que te permitirá tener una verdadera vista 360 para generar experiencias únicas de compra, servicio y postventa. Ofrecemos:

Licenciamiento

Licenciamiento para Microsoft Dynamics sin importar tu infraestructura tecnológica

Consultoría

Te ayudamos a definir qué procesos automatizar y cómo lograrlo

Implementación

Implementamos tu CRM de acuerdo a las reglas de negocio establecidas

CRM por Departamento

Aprovecha las ventajas de tu licenciamiento Microsoft y automatiza tus procesos de negocio. Te ayudamos e implementar CRM y complementarlo con Power Apps, Flow y Power BI.

Marketing

Administra campañas y clientes potenciales

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Ventas

Gestiona equipos y oportunidades

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Servicio al cliente

Optimiza el servicio en cualquier medio

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Servicio en campo

Asignación eficiente de personal

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Proyectos

Disminuye riesgos y pérdidas

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Beneficios de un CRM

Aumenta las ventas

Mejora la lealtad de tus clientes

Reduce el ciclo de venta

Aumenta la productividad

Disminuye riesgos de negocio

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Dynamics 365 para Marketing

Con el CRM de Microsoft podrás automatizar campañas, gestionar clientes potenciales, aumentando así la productividad y mejorando tus campañas.

Campañas

Crea, personaliza y mide campañas masivas. Genera experiencias únicas para cada cliente, envía invitaciones personalizadas y automatiza el envío de contenido segmentado.

Gestión de Marketing

Administra audiencias, clientes potenciales, eventos, campañas, landing pages, formularios, procesos de marketing y objetivos.  Optimiza tus campañas y mejora el ROI.

Dynamics 365 para Ventas

Mejora el cierre de oportunidades y obtén visibilidad en tiempo real de tu forecast. Incrementa la productividad del área gracias a su integración con Office 365, aumenta las ventas y disminuye riesgos.

Visión y enfoque

Obtén información y contexto sobre contactos, cuentas, clientes potenciales, oportunidades y actividades para saber en qué enfocarse.

Procesos simplificados

Procesos automatizados, intuitivos y personalizados que facilitan el seguimiento del proceso comercial.

Dynamics 365 para Servicio a Clientes

Dynamics facilita una atención omnicanal y el autoservicio, reduciendo el número de interacciones y escalaciones para mejoras la satisfacción de clientes.

Omnicanalidad y autoservicio

Vista 360 del cliente para ofrecer una interacción simplificada y eficaz. Facilita el autoservicio a través de Facebook, WhatsApp, blogs y más; a través de bots o agentes para mejorar los SLAs.

Monitoreo inteligente

Tableros con datos históricos y en tiempo real para mejorar el análisis y la toma de decisiones. Identifica patrones y tendencias para mejorar el servicio y desarrollar mejores prácticas.

Dynamics 365 para Servicio en Campo

Resolución proactiva de incidentes con el uso de Inteligencia Artificial e IoT para un servicio proactivo.

Gestión de recursos

Mejora las cargas de trabajo y asigna personal basado en su especialización, disponibilidad, ubicación geográfica y más.

Centrado en el cliente

Notifica a tus clientes sobre sus solicitudes, próximas citas, agente de servicio asignado y ubicación en tiempo real.

Dynamics 365 para Automatización de Proyectos

Aumenta la productividad de la organización, disminuye desviaciones de tiempo y costo en tus proyectos.

Gestión de recursos

Monitorea las horas invertidas y el gasto de cada proyecto para evitar desviaciones en tiempo y costo. Anticipa la demanda de recursos y asegura la asignación del personal.

Procesos simplificados

Crea una metodología propia para administrar proyectos y mitigar riesgos. Obtén alertas sobre fechas de entrega y facilita el avance del proyecto.

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Teléfono

+57 (1) 794 2309

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