Insights: CRM Dynamics 365 online
Con el CRM Dynamics 365 de Microsoft, impulsamos la transformación digital mediante la automatización de procesos de negocio . Apoyamos a evolucionar tu empresa mediante soluciones que permiten captar clientes y generar lealtad, facultar a tus empleados, optimizar tus operaciones e innovar con nuevos modelos de negocio y servicios.
- Reduce la pérdida de clientes.
- Optimiza el tiempo de atención a los clientes.
- Mejora la oferta y vende inteligentemente.
- Reducción tu ciclo de ventas.
- Mejora en los niveles de atención, permitiendo sobre cumplir las expectativas.
- Incremento de satisfacción y experiencia única.
- Mayor eficiencia y menor tiempo de respuesta.
- Aumento de fidelidad de los clientes.
- Dynamics CRM
- Office 365
- Azure
- Power BI
Conoce los módulos del CRM de Dynamics
Módulo de Ventas
Módulo de Marketing y Social Engagement
Módulo de Field Services
Módulo de Project Management
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Conoce nuestra solución “Visión Comercial”
Beneficios de la solución:
- Agiliza tu ciclo de ventas
- Atención centrada en el cliente
- Mejora el cumplimiento de tiempos de respuesta y entrega de servicios
- Genera relaciones estrechas y clientes fieles a tu marca
- Adelántate a las tendencias del mercado y brinda propuestas de valor
¿Por qué los clientes usan Dynamics 365 – CRM?
- Permite una visión y seguimiento integral: ventas, entregas y satisfacción.
- Fácil implementación.
- Interfaz simple e intuitiva.
- Montado en la nube: no requieres infraestructura extra.
- Se integra nativamente con Office 365.
De los clientes han investigado de productos, servicios y posicionamiento de marca antes de contactar a un representante de ventas.
¿Qué sabes tú de tus clientes o prospectos?
De los clientes esperan ser contactados en menos de una hora.
¿Tienes la capacidad de responder en ese tiempo?
De los representantes de ventas gastan mas del 67% de su tiempo en actividades no relacionadas directamente a la venta.
¿Cómo ayudas a tu equipo a ser más productivo?
De los clientes que envían un correo electrónico, obtienen una respuesta.
¿Qué tan bien atiendes a tus clientes?
Diferenciadores
¿Por qué adquirir el CRM de Dynamics con nosotros?
- Base de personalizaciones probadas, las cuales pueden adecuarse a las necesidades del cliente (80/20), acelerando el tiempo de implementación.
- Servicio administrado de la plataforma.
- Soporte de incidentes post-implementación
- Webinars de capacitación de plataforma enfocados a reforzar conceptos, buenas prácticas de uso y evitar rezago.
- Simple de entender. Familiaridad con Office.
- Capacitación toma días / horas, no meses.
- Rápido y simple para ingresar información al sistema.
- “Work Anywhere” – Acceso desde Web, móvil y tablet (Android, iOS, Windows Phone), incluso Offline.
- Mejores prácticas del fabricante.
- Uso de metodologías de Marketing y Ventas.
- 25 años de experiencia en venta consultiva Grupo Scanda.
- Administración de proyectos Exertus CRM.
Videos sobre las características y ventajas del CRM Dynamics 365 de Microsoft para la gestión de clientes.
Conoce el módulo de “Social Sense” y comienza a analizar y monitorear los sentimientos de tu empresa en redes sociales: Mejora la relación con tus clientes y clientes potenciales on repuestas rápidas, asertivas y que logren un “engage” con tus consumidores.
Ejecuta proyectos de manera más productiva, uniendo personas, procesos y tecnología a través de una experiencia unificada de Project Service Automation de Dynamics 365.
Conoce los módulos del CRM de Dynamics 365: ventas, operaciones, marketing, costumer service, field services, gestión de proyectos, insights de tus consumidores y clientes, y más.
- ¡Desarolla un mejor pipeline! logrando una colaboración efectiva entre marketing y ventas.
- Enfoque comercial. Información clara para cerrar cada acuerdo.
- Sell Anywhere. Accede a tu información de ventas y marketing desde donde sea, aún offline.
- Análisis de indicadores clave.
- Adopción de Dynamics por parte de tus usuarios.
Clientes que adquirieron la solución de “Insights” con CRM Dynamics 365
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